Assistente de Atendimento Ii

Empresa: VST SERVICOS TELECOM LTDA - Pouso Alegre/MG

Descrição: Atividades:
*Realizar atendimento ao cliente por telefone, chat ou e-mail, oferecendo suporte técnico e solucionando dúvidas;
*Identificar e solucionar problemas relacionados ao acesso à internet e outros serviços oferecidos pelo provedor;
*Registrar e acompanhar chamados técnicos no sistema interno;
*Orientar clientes sobre configurações básicas de equipamentos, como roteadores e modems;
*Encaminhar casos específicos para equipes técnicas ou setores responsáveis;
*Garantir um atendimento cordial, eficiente e dentro dos padrões de qualidade da empresa.

Requisitos:
*Ensino médio completo (superior ou curso técnico será considerado um diferencial);
*Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico será um diferencial;
*Conhecimento básico de informática e redes;
*Boa comunicação verbal e escrita;
*Flexibilidade de horários para atendimento em diferentes turnos.
Requisitos:

Jornada de trabalho: Escala (Flexibilidade de horários para diferentes turnos e fim de semana)
Benefícios: VA/VR, VT, Plano Odontológico, Convênio Médico, Convênio com farmácia

Remuneração: Não informado.

Regime de Contratação: