Exigência de reconhecimento facial da Anatel usada para golpes em usuários de celular

A partir de 2027, usuários de telefonia móvel no Brasil vão precisar fazer validação biométrica para contratar e manter linhas telefônicas. A obrigatoriedade foi aprovada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e tem o objetivo de coibir fraudes, já que o titular da linha passa a ser identificado de forma mais segura.

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A biometria será feita por reconhecimento facial com prova de vida, comparada com bases de dados já existentes, públicas ou privadas. Essa validação deve estar disponível em canais de atendimento presenciais das operadoras, além de sites e aplicativos das empresas de telefonia móvel. Se a autenticação biométrica não for possível, a norma da Anatel exige procedimentos alternativos para garantir a identificação do titular da linha.

IMPLEMENTAÇÃO GRADUAL

A implementação da norma será feita de forma escalonada:

- Novas contas pré-pagas: até 30 de setembro de 2027.

- Novas ativações pós-pagas, portabilidade, troca de chips e alterações cadastrais ou contratuais: até 31 de dezembro de 2027.

- Usuários de contas antigas que ainda não tenham sido cadastrados: até janeiro de 2029.

Linhas não regularizadas poderão ser suspensas e, posteriormente, canceladas.

PERIGO ATUAL: O GOLPE QUE JÁ ESTÁ EM CIRCULAÇÃO

Embora a exigência só entre em vigor de forma efetiva a partir de 2027 (com prazo final em 2029 para linhas antigas), criminosos já estão aproveitando o anúncio para aplicar golpes. Eles enviam mensagens se passando pela Anatel ou pelas operadoras, exigindo “validação facial imediata” sob a ameaça de bloqueio do chip.

Segundo alertas de autoridades de segurança, o pedido costuma vir acompanhado de um link. Ao clicar, a vítima é induzida a fornecer dados pessoais e a fazer o reconhecimento facial. Com a imagem e as informações em mãos, os golpistas podem aplicar fraudes financeiras, abrir contas, fazer empréstimos ou cometer outros crimes em nome da vítima.

Atenção: a Anatel e as operadoras não enviam mensagens pedindo reconhecimento facial imediato por link. A validação será feita de forma oficial e gradual, nos canais legítimos das empresas.

COMO SE PROTEGER

- Não clique em links recebidos por SMS, WhatsApp ou e-mail que peçam validação facial ou dados pessoais sob ameaça de bloqueio.

- Não faça reconhecimento facial nem forneça documentos ou selfies em resposta a essas mensagens.

- Em caso de dúvida, procure diretamente o aplicativo ou o site oficial da sua operadora, ou vá a uma loja física.

- Compartilhe a informação com familiares e amigos, especialmente idosos, que são alvos frequentes desse tipo de golpe.

A medida da Anatel tem o potencial de reduzir fraudes com chips “laranja” e linhas usadas em golpes. No entanto, enquanto a implementação não começa de fato, o risco imediato é o oposto: criminosos usando o anúncio oficial para enganar a população. Fique atento e não caia.